안녕하세요. 억스코리아입니다.

저희 아이링을 오랫동안 사랑해주셔서 감사합니다.
더불어 작성해주신 글을 통해 저희 아이링 상품을 사용하면서
느끼셨던 불편함과 안타까운 마음을 공유해주신점 너무나 감사하고 죄송합니다.

아이링 바이크 마운트의 경우 아이링 슬라이드와 호환이 되지 않습니다.
아이링 바이크 마운트 개발 과정에서 다양한 상품과의 호환성에 대한 고민도 있었습니다.
하지만 아이링 슬라이드의 경우 링을 상하로 움직임을 쉽게 하여 편리성에 중점을 두다 보니
다소 액티브한 환경에 노출될 수 있는 바이크 마운트 상품의 경우 안정성이 떨어질 수 있다고
내부적으로 결정을 내리게 되었습니다.
이에 따라 바이크 마운트 상세페이지에 바이크 마운트와 호환 될 수 있는 호환 아이링에 대한
표기를 하고 판매하였습니다.

다만 이부분에 대해 상세페이지에서 확인이 힘드셨다면,
해당 부분에 대해 고지가 미흡했던점 양해 말씀 드립니다.

정확한 고객님의 상황과 주문내역을 확인 후
더욱 자세한 상담을 진행해드리고 싶습니다.

번거로우시겠지만 가능하시다면 아래의 카카오톡 링크로 문의주시면
고객님의 상황을 더욱 자세하게 들어보고 싶습니다.
http://pf.kakao.com/_xeINbl/chat

감사합니다.